詹博睿（Brian Zumbolo），美国固瑞克（Graco）公司亚太区总裁

近期，新冠疫情对中国及世界各地造成了巨大影响。疫情不仅影响了普通民众，也使地区经济面临严峻挑战。在亚太地区，许多商业展会和市场活动等也被迫取消或推迟，企业正常运营收到冲击。但固瑞克（Graco）亚太区却并没有因此停下脚步，而是冷静分析、沉着应对，始终坚持与代理商和客户保持积极互动，共克时艰。“作为流体处理领域的行业领导者，我们致力于在各种情况下，不断为我们的客户提供卓越的客户服务。随着我们对抗 COVID-19的 疫情，我们将竭尽所能限制其对我们客户的业务以及我们自己的业务的影响。”固瑞克亚太区总裁詹博睿 （Brian Zumbolo）说道。

作为负责任的企业公民，固瑞克在各地非常慎重地进行疫情防控工作。如在中国，春节过后，公司在企业复工前后陆续采取了多种积极的应对措施，切实保障员工的人身安全及企业的稳定运营，并以专业的技能、快速的反应和灵活的姿态为市场提供了更加多样化的技术产品和服务支持，因此赢得了客户的广泛认可。

固瑞克是一家拥有近百年历史的全球性企业，专注于各种流体处理设备和创新技术，而电子产品的涂胶点胶设备系统则是其旗下的一项重要业务板块。当前，无论外部环境如何变化，固瑞克仍始终坚持引领行业的技术创新，并以客户为中心的市场服务。“固瑞克对创新和客户解决方案的关注让我们出类拔萃。我们不断寻求技术突破和领先的设计改进，创造出电子制造行业中性能极高、极可靠的流体处理和加注产品。我们的声誉建立在产品创新，以及十分专注于解决客户的问题之上，同时为他们提供最佳的体验。” 固瑞克亚太区涂胶和密封设备副总裁Nick Long 介绍道。

在电子领域，除了具备高效、精准、小型化等技术特点，固瑞克的突出优势还在于一站式集成解决方案——从供料、输送、点胶头、喷射阀到自动化操作平台到编程软件的一体化方案，甚至包括提供技术指导、测试实验室和售后渠道的全方位服务体系。而这种整合性解决方案的服务对于解决当前电子行业客户的各类挑战极其重要。例如，如何通过一个平台处理多种流体材料的高精度点胶涂覆，以及怎样能在行业供应链收到牵制的当下，因地制宜快速定制/配置一个可靠而且经验证的设备系统，并能得到持续可靠的专业服务等。

这些天，固瑞克筹划已久的数字化业务运营平台也帮助企业成功应对了诸多挑战。复工伊始，固瑞克及时决策，将公司原定的各类线下活动，包括演示、体验和销售等环节成功转移到线上进行，在三月份内已经成功举行了几十场针对不同行业应用、服务地区代理商和终端客户的线上直播课程和网络互动活动，停工不停学，吸引了上千名的行业参与者，既便捷高效地实现企业的线上客服与市场支持，又为进一步提升行业的专业化水平贡献了力量。固瑞克亚太区市场总监金璞 （Capri Jin）对此评价说：“对整个亚太地区尤其是中国而言，数字化技术将变得更为重要，目前特殊时期，数字技术更已成为我们连接代理商和客户的重要途径。未来，我们对满足兼顾线上线下需求的各类技术场景应用和沟通诉求，将更加充满信心。”