据国外媒体报道，在继续保留线上直销形式的情况下，戴尔将在美国达拉斯市和纽约州建立两家零售商店，店面面积近300平方米，并在今年夏季和秋季分别开业。目前，戴尔已在当地媒体打出广告，开始招募店员。 戴尔此前也曾涉足零售，2003年在零售巨头希尔斯的店面搞过小规模实验。目前公司在全美大型超市和购物商场中有161家小型产品零售商亭(kiosk model)，顾客可以在此看到产品并下单。戴尔此前一直认为零售是赔钱买卖，但由于惠普、联想和宏基等竞争对手已经将供应链缩短至两周，从而削弱了戴尔的成本优势。在截止到4月30日的财季中，惠普个人电脑部门增长率达到了10%，而戴尔却只有6%。Gartner指出，戴尔电脑的市场份额遭到了蚕食。此外，苹果公司在全美的100多家零售商店2005年的销售额已占到公司139亿美元总收入的17%，平均每家零售店贡献了2000万美元收入，也给戴尔带来了不小的刺激。
