市场研究公司Juniper Research的最新报告预测，全球近半数的手机用户将在2014年通过手机购买数字和实物商品，与2010年相比，用户增长近1亿。这份题为《用手机购买电子和实物商品》的新报告发现，这种用手机支付诸如购票和实物商品账单的行为受到购买应用程序和使用多语种平台(如易趣)现象的刺激。手机支付正融入更广泛的网上购物体验，其中包括浏览、优惠券和广告。这份报告的作者霍华德威尔科克斯(HowardWilcox)表示：从上次报告之后，我们看到一种新趋势：手机商店和商场的问世，新的智能手机应用程序的推出和各大公司(如eBay、亚马逊和Digby)陆续推行的手机支付服务。通过购买数字，我们发现，用户很欣赏这种便捷的方式。然而，Juniper公司的报告警告说，用户体验需要愉快、轻松和持续：缺乏用户的支持和帮助可能威胁到手机支付的生存。这份有关手机支付报告的研究进一步显示：通过应用程序结算帐单将在运营商开发收入项目中发挥关键作用。
