在举行的在2010年易观首届零渠道互联网化年会上，商务部信息化司副司长聂林海表示，商务部作为电子商务行业主管部门，近年来高度重视电子商务的工作。今年将重点鼓励电子商务发展，支持规范网上消费，培育专业网上零售企业，支持新兴商业网站建设。而中国中小企业发展研究中心肖强透露，商务部、工信部以及发改委等相关部门将出台支持电子商务发展的相关政策。业内分析人士普遍认为，政策的扶持加上用户规模和需求的逐步扩张，电子商务前景十分广阔。易观国际高级分析师曹飞表示，预计到2012年，中国网上零售市场销售规模将达到7130亿，而依此快速发展趋势，2014年中国网上零售渠道占比有望超过5%，提前达到商务部对十二五发展规划的预期。国外网购的渗透率已达70%，而国内目前只有30%左右，同时我国网民的数量还在不断增加。环迅电子商务有限公司市场总监卓栋炜对本报记者表示，作为第三方支付公司十分看好未来发展的前景。我们将营造电子商务发展环境，推动中小企业电子商务运用，推动电子商务示范城市试点，培育农村电子商务市场，加强国际交流与合作。聂林海表示，将进一步加强和有关部门的沟通，同时跟踪产业发展优化网上零售发展环境。