这个问题正是戴尔所要面对的。戴尔今年夏天将联手ATT向美国市场推出首款智能手机Aero，而苹果公司的iPhone和RIM 的黑莓则分别诞生于三年前和近十年前。戴尔客户部门总裁史蒂芬・菲利斯称，Aero目标消费者是专业人士，尤其是大型企业里工作的职业人士。而大型企业也是戴尔销售收入的重头来源。菲利斯称，这些消费者更感兴趣的是工作安排而不是下载节目，而且让戴尔的手机与众不同的是竞争对手所没有的商务软件。戴尔公司清楚自己的目标市场是自己本有的商业客户群，而不是进军其竞争对手所关注的大众消费市场。我们不打算成为手机市场领跑者，菲利斯在本周举办的路透全球科技精英汇说，我们显然不想把目标设定为手机销量最高的厂商。
