据国外媒体报道，在分析师电话会议上，IBM首席财务官马克洛夫里奇（MarkLoughridge）解释了为什么有一单大交易在第三季度完结后的一个星期才完成。IBM第三季度的业绩以及新调整的权利利润展望均超出了华尔街的预期，但是在外包业务方面新签合约增长疲弱使得部分投资者感到失望。该公司股价在盘后出现下跌，显示与市场对这方面的担忧有关。就此，有分析师问到：投资者是否应该对IBM的新签合约价值减少表示担忧？因为签约增长能够很好的显示未来服务业务的增长洛夫里奇回答说：围绕外包的实际问题在于：新签合约价值减少14%，但是随着我们在10月8日达成一单大交易，该数字将增长14%。因此我们谈论的仅仅是8天，如果这笔交易在9月30日完成的话，老实说我们就不会有这样的对话了。不管这笔交易在9月30日还是10月8日完成，我们在第四季度的表现都不会有任何区别。这笔交易之所以被推迟至10月8日，原因在于我们扩张了范围并得到更多机会，这对我们来说是一个非常成功的交易。如果你观察外包的总体动态因素的话，你会发现，在这个季度的开端，营收更多的是由未结订单推动。新签合约只是对未结订单的一种投入。未结订单中包括很多内容，真正对我们下季度的表现予以支持的是未结订单而不是新签合约。